Shipping policy
Políticas de Envío
En Laly’s Shopping, trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos dentro de República Dominicana. La disponibilidad de entrega puede variar según la ubicación del cliente.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación del pedido puede ser de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto.
3. Tiempo de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Punta Cana y zonas cercanas: 1 a 3 días laborables
- Otras provincias de República Dominicana: 2 a 7 días laborables
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.
4. Costos de envío
El costo del envío dependerá de:
- Ubicación del cliente
- Tamaño o peso del paquete
- Empresa de mensajería utilizada
El costo total será informado antes de confirmar la compra.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el estado de su envío.
6. Retrasos en la entrega
Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos por:
- Condiciones climáticas
- Alta demanda en temporadas especiales
- Retrasos de la empresa de mensajería
- Situaciones fuera de nuestro control
7. Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Laly’s Shopping no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
8. Pedido marcado como entregado
Si la empresa de mensajería marca un pedido como entregado pero el cliente indica no haberlo recibido, recomendamos contactar inmediatamente tanto a la empresa de envío como a nuestro servicio de atención al cliente.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, contáctanos:
Laly’s Shopping
📍 Tienda virtual en Punta Cana, República Dominicana
📧 lalysshopping@gmail.com